Asiantuntija epämukavuusalueella – ja miten se muutetaan mukavuusalueeksi

Olin pääpuhujana Tieturin ja Management Institute of Finlandin aamiaisseminaarissa. Päivän aiheena oli myyminen asiantuntijatyössä – miksi se on niin monen mielestä niin vastenmielistä ja miten siitä voisi tehdä mukavampaa.